FAQ
O pacote inclui 5 modelos de logotipos com 5 alterações ( pontuais) em cima do modelo escolhido.
Ao receber os projetos o cliente poderá solicitar até 5 alterações gratuitas em cima do modelo de logotipo escolhido, sendo que após feitas as alterações, não será possível voltar ao modelo anterior.
Para cada alteração fora do limite estipulado, será cobrado o valor de R$10,00 (dez reais) por alteração, sendo acrescidos 02 (dois) dias úteis para a devolução do projeto para nova aprovação.
Você terá a opção de escolher 01 (um) dos modelos e apontar até 05 alterações, de forma gratuita. As demais alterações adicionais (além das 05 gratuitas) terão o custo adicional de R$10,00 (dez reais) cada.
Ao escolher e aprovar o LOGOTIPO, este será encaminhado para o fechamento dos arquivos definitivos, onde serão preparados em todos os formatos necessários ( PNG, JPG PDF -editável em Illustrator)
e a entrega será feita via google drive. Após aprovação da arte, qualquer alteração será cobrada (valor a ser informado caso a caso, dependendo da alteração).
Para os arquivos que foram contratados com entrada de 50%: os arquivos definitivos serão disponibilizados somente após o pagamento da segunda parcela de 50%.
Feito o preenchimento e envio, no prazo de 02 (dois) a 06 dias ÚTEIS, serão enviados 05 modelos diferentes de logos para sua aprovação.
Realizada a aprovação da logotipo, você receberá no prazo de 07(Sete) dias ÚTEIS, as demais artes que compõe todo o material do Pacote escolhido.
Após a realização da compra do Pacote escolhido, e confirmado o pagamento, será encaminhado um Briefing (questionário) para preenchimento, possibilitando o alinhamento dos detalhes, desejos e objetivos da sua marca;
Para cada alteração, será acrescido 72 horas de prazo para entrega.
Neste pacote, estão incluídas somente as artes digitais, não trabalhamos com impressão de materiais.
Sim. O prazo de entrega é de 7(dois) dias ÚTEIS a partir do preenchimento e envio do Briefing (questionário) para definição do trabalho, que será enviado após a confirmação do pagamento;
Sim, entre em contato conosco pelo Whatsapp de vendas para orçamentos
Limite de 3(três) alterações, para cada material e devem ser solicitadas em até 7 dias do recebimento das artes. As demais alterações adicionais (além das 03 gratuitas) terão o custo adicional de R$10,00 (dez reais) cada.
A empresa contratada armazenará cópia de segurança das artes enviadas pelo prazo máximo de 90 dias úteis. Portanto, é de extrema importância realizar a baixa dos arquivos adequadamente.
Caso o Briefing não seja enviado em até 90 dias consideramos como abandonado o projeto e será necessário uma nova contratação.
O cliente é responsável pelo prazo, não informamos os clientes de que os prazos estão acabando.
Para pagamentos feitos com 50% de entrada + 50% após a aprovação do projeto: Caso haja qualquer imprevisto ou desistência por parte do cliente e houver ultrapassado 7 dias corridos após a data da contratação e/ ou começado algum procedimento na elaboração do projeto inicial, o valor de 50% não será devolvido, devido aos custos operacionais e de desenvolvimento realizados no mesmo.
Para pagamentos feitos à vista (100% antecipado): Caso haja qualquer imprevisto ou desistência por parte do cliente e houver ultrapassado 7 dias corridos após a data da contratação e/ou começado algum procedimento na elaboração do projeto inicial, será devolvido 50% do valor, devido aos custos operacionais e de desenvolvimento realizados no mesmo.
A solicitação de devolução de 100% do valor pode ser feita até 7 dias após a contratação do serviço, em caso de desistência ou imprevistos por parte do cliente. Para pedidos de devolução feitos após o prazo de 7 dias, seguem os temos dos parágrafos anteriores.
Não haverá devolução de qualquer valor caso tenha sido iniciado o processo de revisão do projeto, ou seja, quando o cliente houver solicitado algum ajuste nos modelos enviados ou a criação de novos projetos.
Caso o cliente opte pela devolução do valor, deve nos informar o ocorrido, e assim que for autorizada, será realizada em até 10 dias úteis.
Advertimos que todas as nossas criações são exclusivas, personalizadas e autorais. Não nos responsabilizamos pelo registro da marca, somente pela criação artística. O registro deverá ser providenciado pelo dono da marca para prover sua segurança e exclusividade legal, evitando concorrência desleal e eventuais problemas jurídicos.
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